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政府智慧大厅政府智慧大厅|电子政务|智慧政务 通过该平台统一纳入与市民和企业关系密切的各类审批与服务事项,无缝对接相应部门各类审批应用系统,实现“基层窗口统一受理、自动转发后台部门处理”的前后台互动的办理审批业务模式。
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政府智慧大厅

建设目标

        为切实保障行政服务中心大厅窗口政务服务向基层前移,实现便民服务和信息惠民,在原有信息化基础设施和各类审批应用等资源基础上,充分利用互联网、移动互联网、云计算和大数据等最新信息技术,建设能统一申报与受理各类审批与服务事项的政务服务云应用平台——统一受理平台。

        通过该平台统一纳入与市民和企业关系密切的各类审批与服务事项,无缝对接相应部门各类审批应用系统,实现“基层窗口统一受理、自动转发后台部门处理”的前后台互动的办理审批业务模式;确保政务服务通过就近综合窗口、手机、自助服务终端、网上办事大厅等多种途径方便有效向基层用户延伸,扩大政务服务内容和范围, 推动全智慧政务服务体系化建设;同时深化应用,实现申请人和申请企业申报信息共享利用,提高全智慧政务服务体系化建设与服务水平;切实减少申请人纸质材料递交,减少到窗口办事跑路次数与距离,提高政务服务水平和质量。

  业务流程

       统一受理平台将事项申报系统、受理系统、部门应用审批系、数据共享支撑系统等各类应用系统进行无缝集成,实现事项办理过程中根据事项办理流程将事项申请信息表、证照材料、审批信息从申报到审批中的各过程中的应用系统间进行流转分发。

       事项申请人通过申报系统进事项申报,经统一受理平台受理后并自动分发至各部门审批应用系统进行审批、部门审批应用系统完成事项的具体审批办理,同时将审批过程信息及结果信息返回给统一受理平台,统一受理平台对申报事项进行审批办结。平台整体运行包括电子化申报、电子化受理、电子化审批、电子化反馈四个环节。


建设思路

实现政府事项办理统一标准



对行政审批与服务事项进行处理、流程整合,定制电子化办理表单,规范审批事项中的申请材料、审批权限、审批流程、收费标准、审批时限、审批要点等、形成行政审批与服务事项的办理标准,为跨区域、跨部门、跨层级事项办理提供准依据和业务支撑。

整合国家、省、市、区、街道等各部门办理行政审批与服务事项的统一受理平台,构建“前台受理,后台办理”的业务办理模式,最终实现“就近办理”、“一窗通办”。

跨层级跨区域信息系统


构建多途径申报一网式办理模式



采用“线上线下”相结合的一体化设计,对接网上办事大厅,建设网上办事大厅手机版、微信版、24小时自助服务终端,为企业、个人提供互联网、智能手机进行行政审批与服务事项的网上申报途径,实现“一网通办”、“全覆盖”、“全网通办”、“全城通办”。

构建电子证照库,积累个人/企业办事过程中所提交的证照及各部门的证照批文,按照一定规则整理、加工、综合形成新的政务信息资源,实现已有政务信息资源的整合和共享,个人/企业办事中可以通过个人/企业身份信息从证照库中调用证照信息,从而减少个人/企业办事提交材料的数量。同时,对个人、企业提交的证照进行比对,校验证照的真伪。

实现电子证照比对验证


实现全流程电子化审批


采用CA数字证书实现电子签章、电子签名、电子印章,并集成到通用审批系统、统一受理平台、实现电子文档内容验证、印章图片验证、签章信息验证、印章合法性验证,保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。

统一受理平台将提供网上办事大厅、手机微信版、24小时自助服务终端等申报渠道,事项申报时需先注册个人或企业用户账号才能进行事项的申报。为方便群众办事,统一身份认证平台对接,采用统一的身份认证系统进行认证,认证账号可在网上办事大厅、手机微信、24小时自助服务终端通用。



实现统一身份认证

与市政务资源网对接、监察局证照共享系统、区政务数据资源共享平台对接,提取个人和法人填表数据,自动填充行政审批与服务事项办理过程申请表单、证照等,从而减少窗口业务人员表单录入工作量。

实现资源共享减少录入工作量

        

        编辑:sino

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